適用範圍與資料管理者
食品標籤通由方點科技有限公司（以下稱「我們」）營運。本政策說明您使用網站、標籤工作室、AI 辨識、網頁設計助理與 LINE 通知、方案付款及相關客服服務時，我們如何蒐集、處理與利用資料。
外部網站及平台另有其隱私政策；本政策說明的是我們在本服務中的處理方式。
方點科技有限公司台南市歸仁區中正南路一段 85 巷 10 號
電話：0918-780250
電子郵件：service@gelatolab.co.tw
蒐集哪些資料、用於哪些目的
- 帳號資料：Google 登入提供的帳號識別碼、姓名、電子郵件及頭像資訊，用於驗證身分、識別資料歸屬及提供帳號服務；我們不會取得您的 Google 密碼。
- 製作資料：您輸入或上傳的配方、食材、營養數值、產品資料、業者聯絡資訊、圖片、版面、草稿與檔案，用於編輯、計算、雲端同步、辨識及輸出。
- 交易資料：訂單編號、購買項目、金額、付款狀態、授權、續訂及退款紀錄，用於收款、權益管理、對帳與爭議處理。電子發票另蒐集通知信箱及選填的公司抬頭、統一編號，提供綠界開立電子發票、寄送通知與處理退款折讓；本站不收集紙本發票郵寄地址。付款資料由綠界付款頁處理，我們不透過本站表單蒐集完整信用卡號或安全碼。
- 客服及串接資料：您聯絡客服、使用網頁設計助理、LINE 通知或訂單功能時提供的訊息、附件、LINE 識別資料、通路單號、收件與交付資訊，用於回覆、配方處理、訂單確認及交付；實際蒐集範圍取決於您使用的功能。
- 使用與安全紀錄：功能使用次數、操作時間、錯誤、訂單及管理操作紀錄；伺服器亦可能記錄 IP、瀏覽器與請求資訊，用於配額計算、維運、安全防護、防止濫用及問題調查。
資料處理對象、方式與地區
我們以電子儲存、系統處理及必要的人工作業提供服務。資料利用對象包括經授權的工作人員，以及提供下列功能所需的服務供應商；僅在服務、履約、安全或法令要求的必要範圍內處理。
- Google／Firebase：提供登入、網站託管、雲端資料儲存與運算。網站亦向 Google Fonts 請求介面字型，該請求會傳送連線所需的網路資訊。
- Anthropic：使用 AI 辨識或配方處理功能時，相關照片、文字或對話內容會傳送至其 API 處理。請避免在照片或訊息中放入與製作無關的個資或機密。
- 綠界科技：處理付款、續扣與退款所需的交易資料。
- LINE、通路與交付服務：當您使用對應功能時，為帳號連結、客服、訂單或交付處理必要資訊。
處理地區包括臺灣及上述供應商提供服務、維運或儲存的境外地區（可能包括美國）。跨境處理依實際啟用的服務及供應商基礎設施而定。
依法配合主管機關、法院要求，或為處理詐欺、安全事件及權利爭議時，我們可能於必要範圍提供資料。
保存期間與安全措施
帳號及製作資料在提供帳號、同步與檔案服務所需期間保存；交易、對帳、安全及爭議紀錄，依相關法令義務與處理目的所需期間保留。當目的消失且無其他合法保存理由時，將刪除或去識別化；備份資料依備份汰換程序處理。
我們透過身分驗證、帳號資料存取限制及後台權限管理降低未授權存取風險。請保護登入帳號、避免共用裝置留下登入狀態，並自行備份重要檔案。
Cookie 與瀏覽器儲存
本服務與登入供應商會使用 Cookie 或瀏覽器儲存空間，維持登入、保存草稿、恢復工作狀態及記錄介面設定。您可透過瀏覽器清除或限制這些資料，但可能導致登出、無法登入或遺失尚未同步的草稿。
網站分析與您的選擇
在您同意分析 Cookie 後，我們使用 Google Analytics 4 了解頁面瀏覽、製作步驟、食材新增、辨識結果、下載與結帳使用情形，以改善服務。選擇不允許不影響標籤製作、登入或購買。
分析資料包含瀏覽器產生的識別碼、頁面、操作類型及時間；購買事件另含訂單編號、方案種類、金額與幣別，用於轉換統計及避免重複計算。不傳送姓名、Email、電話、地址、配方、產品名稱、照片、對話、表單內容或邀請 token。頁面網址不包含查詢參數及片段。
Google 會依其服務運作處理裝置與連線資訊，資料可能在境外處理。我們關閉廣告個人化與 Google signals。您可隨時在此停用後續分析並清除本站分析 Cookie；停用不會自動刪除先前已送出的資料。如需刪除既有資料，請聯絡我們。另見 Google 隱私權政策。
網站分析尚未啟用。
您的權利與申請方式
您可依法請求查詢、閱覽、取得複製本、補充或更正個人資料，也可請求停止蒐集、處理或利用，或刪除資料。這些權利不因使用本服務而被預先放棄。
請寄信至 service@gelatolab.co.tw，說明帳號電子郵件及申請內容。我們會進行必要的身分核對並依法律規定處理；若因法定保存義務無法刪除部分資料，會說明理由及保留範圍。
您可以選擇不提供資料；未提供登入所需資料時，無法使用帳號與雲端功能，未提供辨識素材、交易或交付所需資料時，相關功能可能無法完成。刪除帳號資料與取消自動續扣是不同事項；如有訂閱，請一併提出取消需求或於方案頁取消續扣。
您提供的他人資料
若您在標籤、訂單或客服內容中提供客戶、收件人或其他人的資料，請先確認具有合法蒐集與提供的依據，完成必要告知，並僅提供履行該項服務所需內容。
政策更新與聯絡
服務或資料處理方式變更時，我們會更新本頁及更新日期；涉及資料使用目的或權利的重要變更，會以適當方式告知，依法需要另行取得同意時另行辦理。
如有隱私疑問或資料安全問題，請透過上述客服電子郵件聯絡我們。服務使用及付款規則另見服務條款。
權利與告知事項參考：個人資料保護法。