服務提供者與適用範圍
食品標籤通由方點科技有限公司(以下稱「我們」)提供,包含配方整理、營養計算、標籤編輯與輸出、AI 輔助及相關訂單服務。請在使用或購買前閱讀本條款及各項服務說明;個人資料處理方式請見隱私權政策。
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電話:0918-780250
電子郵件:service@gelatolab.co.tw
帳號與使用規則
請使用您有權使用的帳號登入,提供正確且必要的資料,並妥善保管帳號。若發現未經授權的操作,請儘速聯絡客服。未成年人使用付費服務,應取得法定代理人允許或依法律規定辦理。
不得利用本服務侵害他人權利、上傳違法內容、偽造資料、繞過授權或使用額度、干擾系統安全,或以自動化方式濫用服務。
標籤、營養數值與 AI 結果的核對
本服務提供製作與計算輔助,不屬於檢驗機構、主管機關核准或法規認證。結果受原始食材資料、配方用量、成品重量、加工損耗、包裝尺寸及所選市場規則影響。
AI 可能誤讀照片、遺漏成分或產生不正確內容;密度等換算若標為估算值,不能視為實際檢測值。您應核對原包裝與配方、營養及過敏原、宣稱、業者資訊、適用法規與列印尺寸,完成確認後再印製、銷售或提交審查。
本條不免除我們依法對服務本身應負的責任;若發現計算或輸出異常,請保留相關資料並聯絡客服。
內容權利與使用授權
您保有自行提供之配方、圖片、商標及其他內容的權利,並應確保有權使用與提供這些內容。為完成您要求的編輯、同步、辨識、輸出與交付,您允許我們及必要的服務供應商在該目的範圍內處理內容。
本網站程式、介面及素材的權利屬各權利人所有。購買標籤輸出或方案權益,不代表取得網站程式、字型或第三方素材的所有權;其使用仍須符合適用授權。
方案、付款與權益
免費與付費方案的價格、使用額度、授權範圍、有效期間及折扣,以購買時顯示的方案與訂單內容為準。請確認帳號及單張授權所對應的檔案,再進行付款。免費 PDF 可能含浮水印;正式輸出依帳號及檔案權益判定。
付款由綠界科技處理,實際可用付款方式以結帳頁為準。付款成功且系統確認後開通權益;若已扣款但權益未開通,請提供訂單編號聯絡客服,避免重複付款。
兌換碼、加購額度及促銷依發放時所示條件適用。不同服務(例如標籤輸出授權與實體印製)的費用及交付範圍,應以個別訂單說明確認。
自動續訂與取消
如您選擇自動續訂商品,系統依結帳時顯示的金額與週期辦理續扣。您可在「方案與付費」取消自動續扣,或聯絡客服協助;取消後不再進行後續續扣,已生效的方案可使用至原到期日。
取消續訂不等於申請退款,登出或停止使用也不會自動取消續訂。已完成或正在處理的扣款若有爭議,請提出訂單資料供客服查核。價格或續訂條件如需調整,我們會於適用前提供必要通知,並依法辦理。
解除契約、退款與爭議
如需解除契約或申請退款,請寄信至 service@gelatolab.co.tw,提供帳號、訂單編號及申請內容;若有重複扣款或服務異常,可附上相關紀錄。依法得無須說明理由解除契約的情形,不以提供理由為條件。
屬消費者保護法通訊交易者,原則上享有接受服務後七日內解除契約的權利;是否適用例外,依具體商品、交易情形與法律規定判斷。我們不以本條款一概排除法定解除權,也不將單純登入或閱讀條款視為放棄該權利。
退款成立後,依退款範圍調整對應的授權、期間或加購權益。退款方式、金額與處理進度由客服依個別訂單說明,實際入帳時間依支付機構作業而定。
法規說明:行政院消費者保護會:通訊交易解除契約權利。
服務維護、停用與資料處理
我們可能為維護、更新或處理安全事件暫時調整服務,並在可行時提供通知。若有濫用或違反條款的情形,得依影響程度限制相關功能;如有疑義,您可聯絡客服申請查核。
請保留重要製作檔案的備份。若需停止使用或刪除帳號資料,請聯絡客服;資料保留與刪除依隱私權政策及法令辦理。服務中止涉及未履行的付費權益時,將依個別情況與法律規定處理。
條款變更與準據法
條款更新時會於本頁標示日期;影響使用者權益的重要變更,將以適當方式通知,依法應另行取得同意者另行辦理。已成立訂單的權利義務不因頁面更新而任意追溯變更。
本條款以中華民國(臺灣)法律為準據法。爭議可先向客服反映;您的消費申訴、調解、訴訟及依法享有的管轄權保障不受限制。條款部分內容若無效,不影響其餘有效部分。